L’écoute client : un levier stratégique pour la qualité de service
Dans un environnement où la satisfaction client est un critère de différenciation majeur, Pénélope a fait de l’écoute de ses clients un pilier...
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Plongez dans la transformation de l'hospitality avec Happi, où innovation et bien-être se rencontrent pour une expérience utilisateur enrichie.
Valène Griès incarne parfaitement la réussite par la promotion interne chez Pénélope. Depuis son arrivée en 2006, elle a gravi les échelons, passant...
Issu du secteur de l’hôtellerie de luxe et du tourisme, l’hospitality management s’est progressivement imposé dans le monde de l’entreprise. Au-delà...
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L’hospitality management en entreprise ne se s’arrête pas au bureau d’accueil d’un bâtiment. Il s’agit d’une approche stratégique visant à améliorer...
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Pénélope Welcome : première entreprise certifiée ISO 45001 dans le secteur de l'accueil et de l'hospitality.
Découvrez comment le Groupe Pénélope fait de l'externalisation de l'accueil un levier de sa démarche RSE en soutenant la plateforme inclusive Job à...